01Zustimmung zu den AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) stellen einen Dienstleistungsvertrag zwischen DAAOUÏ Studio und dem Auftraggeber dar. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, die dem österreichischen Recht unterliegen, insbesondere dem Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB) §§ 1002ff (Dienstverträge) und §§ 1151ff (Werkverträge).
Diese AGB entsprechen dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG) für Verbraucherverträge, dem Unternehmensgesetzbuch (UGB) für Geschäftsverträge und dem E-Commerce-Gesetz (ECG) für Online-Vereinbarungen. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nehmen Sie bitte unsere Dienstleistungen nicht in Anspruch.
02Leistungsbeschreibung
Designdienstleistungen
DAAOUÏ Studio bietet professionelle Designdienstleistungen an, darunter Markenidentität, digitales Design, Webdesign, Grafikdesign und kreative Beratung. Unsere Dienstleistungen stellen kreative Arbeit (Werkleistungen) nach österreichischem Recht dar und liefern maßgeschneiderte Lösungen, die den individuellen Anforderungen und der Vision jedes Kunden entsprechen.
Struktur des Dienstleistungsvertrags
Jedes Projekt unterliegt einem Dienstleistungsvertrag gemäß ABGB §§ 1002ff und gegebenenfalls Werkvertragsbestimmungen gemäß ABGB §§ 1151ff. Der Leistungsumfang, die Ergebnisse, der Zeitplan und die Vergütung werden in individuellen Projektvorschlägen oder Verträgen definiert, um Klarheit und gegenseitiges Verständnis für alle Beteiligten zu gewährleisten.
Kein Produktverkauf
DAAOUÏ Studio bietet ausschließlich Dienstleistungen an. Wir verkaufen keine physischen Produkte oder Waren. Alle Vereinbarungen sind Dienstleistungsverträge nach österreichischem Recht, keine Kaufverträge. Es können andere rechtliche Bestimmungen gelten als beim Produktkauf.
Pflichten des Auftraggebers
- Genaue und vollständige Informationen für Projektanforderungen vor Arbeitsbeginn bereitstellen
- Auf Kommunikation innerhalb von 3 Werktagen antworten; Verzögerungen können den Projektzeitplan beeinflussen und zusätzliche Gebühren verursachen
- Erforderliche Materialien, Assets und Inhalte wie vereinbart und innerhalb festgelegter Fristen bereitstellen
- Lieferungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt prüfen und Feedback geben
- Vertraulichkeit proprietärer Informationen, Preise und Geschäftsprozesse wahren
Abnahmefiktion
Lieferungen gelten als abgenommen, wenn innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung keine schriftlichen Einwände mit konkretem, umsetzbarem Feedback eingehen. Nach Abnahme werden Änderungen als neue Arbeit behandelt und separat angeboten. Die teilweise Nutzung von Lieferungen gilt als vollständige Abnahme der gesamten Lieferung.
Kundenseitige Verzögerungen
Wird der Projektfortschritt durch den Kunden verzögert (z. B. fehlende Materialien, verspätetes Feedback, Nichterreichbarkeit), behält sich DAAOUÏ Studio das Recht vor: (a) Fristen entsprechend zu verlängern, (b) nach 14 Tagen Inaktivität Wartegebühren von 75 € pro verzögerter Woche zu berechnen, (c) bisher abgeschlossene Arbeiten in Rechnung zu stellen und weitere Arbeiten einzustellen, (d) den Vertrag zu kündigen, wenn Verzögerungen 30 Tage überschreiten.
Geistiges Eigentum & Urheberrecht
Urheberrecht nach österreichischem Recht (Urheberrechtsgesetz - UrhG)
Alle von DAAOUÏ Studio erstellten kreativen Werke sind durch das österreichische Urheberrechtsgesetz (UrhG) geschützt. Der Urheber behält die Urheberpersönlichkeitsrechte an allen Werken dauerhaft. DAAOUÏ Studio behält das vollständige Eigentum an allen Werken, Entwürfen, Konzepten und Materialien, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.
Bedingte Rechteübertragung
Nutzungsrechte werden AUSSCHLIESSLICH nach Eingang der vollständigen Zahlung übertragen. Bis dahin bleiben alle Werke ausschließliches Eigentum von DAAOUÏ Studio. Jede Nutzung unbezahlter Werke stellt eine Urheberrechtsverletzung dar und wird nach UrhG verfolgt. Nach vollständiger Bezahlung erhalten Kunden nicht-exklusive Nutzungsrechte gemäß Projektvertrag.
Vorbehaltene Rechte
DAAOUÏ Studio behält sich vor: (a) das Recht, alle Arbeiten in Portfolio- und Werbematerialien zu präsentieren, (b) das Recht auf Nennung als Urheber, (c) das Eigentum an allen Vorentwürfen, Entwürfen und ungenutzten Konzepten, (d) das Recht, Nutzungsrechte zu widerrufen, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Schlussrechnung eingeht.
Materialien Dritter
Lizenzierte Materialien Dritter, einschließlich Schriftarten, Stockbilder, Software und Plugins, bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Urheberrechtsinhaber. Kunden sind für die Beschaffung und Bezahlung notwendiger Lizenzen verantwortlich. DAAOUÏ Studio haftet nicht für Lizenzverstöße des Kunden.
Folgen bei Rechtsverletzung
Unerlaubte Nutzung von Werken (einschließlich Nutzung vor vollständiger Bezahlung) führt zu: (a) sofortiger Unterlassungsaufforderung, (b) rückwirkenden Lizenzgebühren in Höhe von 300 % des ursprünglichen Honorars, (c) rechtlichen Schritten wegen Urheberrechtsverletzung nach UrhG, (d) Schadensersatz- und Kostenersatzansprüchen.
Zahlungsbedingungen
Anzahlung
Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 50 % des Gesamthonorars ist vor Arbeitsbeginn erforderlich. Die Arbeit beginnt erst nach Zahlungseingang.
Zahlungsfrist
Alle Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Für Geschäftskunden (B2B) beträgt die Frist 14 Tage, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Schlusszahlung
Die verbleibenden 50 % sind vor Freigabe der endgültigen Ergebnisse fällig. Keine Dateien, Nutzungsrechte oder Materialien werden ohne vollständige Bezahlung übertragen.
Verzugszinsen
Bei Zahlungsverzug fallen gesetzliche Verzugszinsen an: 4 % p.a. über Basiszinssatz für Verbraucher (§ 1000 ABGB), 9,2 % p.a. über Basiszinssatz für Unternehmer (§ 456 UGB).
Mahngebühren
Nach der ersten Mahnung: 15 € Gebühr. Nach der zweiten Mahnung: 30 € Gebühr zuzüglich Inkassokosten. Alle Mahngebühren sind sofort fällig.
Arbeitsstopp
DAAOUÏ Studio behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug alle Arbeiten sofort einzustellen, bis alle ausstehenden Beträge vollständig beglichen sind.
Die Zahlungsbedingungen werden strikt durchgesetzt, um eine faire Vergütung für kreative Arbeit zu gewährleisten. Alle Preise verstehen sich exklusive Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Angebote sind 14 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.
Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich DAAOUÏ Studio das Recht vor: (a) alle Arbeiten sofort einzustellen, (b) alle Ergebnisse und Nutzungsrechte zurückzuhalten, (c) gesetzliche Verzugszinsen und Mahngebühren zu berechnen, (d) Inkassodienste auf Kosten des Kunden zu beauftragen, und (e) den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wobei der Anspruch auf vollständige Bezahlung der geleisteten Arbeit bestehen bleibt.
06Stornierung & Rücktrittsrecht
Verbraucher-Rücktrittsrecht (FAGG)
Bei Verbraucherverträgen haben Kunden ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen gemäß dem österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) für online abgeschlossene Verträge. Die Rücktrittsfrist beginnt mit Vertragsabschluss. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter studio@daaoui.com mit einer eindeutigen Rücktrittserklärung.
Ausschluss des Rücktrittsrechts
Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Dienstleistungsverträge, bei denen die Leistungserbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser zur Kenntnis genommen hat, dass das Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Bei individuell angefertigten kreativen Arbeiten ist das Rücktrittsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG ausgeschlossen. Mit der Bestätigung des Projektstarts erklären Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung zum sofortigen Beginn und nehmen den Verlust des Rücktrittsrechts zur Kenntnis.
Gestaffelte Stornogebühren
Die Stornogebühren werden auf Basis des vereinbarten Gesamthonorars berechnet: Mehr als 7 Tage vor Beginn: 25 % Stornogebühr. 3–7 Tage vor Beginn: 50 % Stornogebühr. Weniger als 72 Stunden vor Beginn: 75 % Stornogebühr. Weniger als 24 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen: 100 % Stornogebühr. Die Anzahlung (50 %) ist unabhängig vom Stornierungszeitpunkt nicht erstattungsfähig.
Leistungsänderungen & Zusatzarbeiten
Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang nach Projektbeginn werden separat angeboten und sind zusätzlich kostenpflichtig. DAAOUÏ Studio ist nicht verpflichtet, Arbeiten außerhalb des ursprünglichen Umfangs ohne unterzeichneten Änderungsauftrag und entsprechende Zahlung auszuführen. Wesentliche Umfangsänderungen können eine neue Anzahlung erfordern.
Geschäftskunden (B2B)
Für Verträge mit Geschäftskunden (Unternehmer nach UGB) gelten die gesetzlichen Verbraucher-Rücktrittsrechte nicht. Die gestaffelten Stornobedingungen gelten für alle Kunden gleichermaßen. Zusätzlich behält sich DAAOUÏ Studio bei B2B-Kunden das Recht vor, Schäden geltend zu machen, die über die Stornogebühr hinausgehen, sofern nachweisbare Verluste entstehen.
Haftung
DAAOUÏ Studio haftet für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, in Übereinstimmung mit österreichischem Recht. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf das nach ABGB und KSchG zulässige Maß beschränkt.
Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden, Gesundheitsschäden oder in Fällen, in denen zwingende Verbraucherschutzgesetze (KSchG) anzuwenden sind. Wir wahren professionelle Standards und übernehmen Verantwortung für unsere Arbeit im Rahmen der österreichischen Rechtsvorschriften.
Für Geschäftskunden und soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung für Sach- und Vermögensschäden auf den vom Kunden für die spezifische, den Anspruch auslösende Dienstleistung gezahlten Betrag beschränkt. Wir haften nicht für mittelbare oder Folgeschäden, es sei denn, diese wurden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht.
08Beendigung
Beide Parteien können den Dienstleistungsvertrag gemäß den Bestimmungen des spezifischen Projektvertrags und den ABGB-Bestimmungen für Dienstleistungsverträge kündigen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen (E-Mail ist zulässig).
Bei Kündigung zahlt der Kunde für alle bis zum Kündigungszeitpunkt abgeschlossenen Arbeiten, einschließlich laufender Arbeiten, die anteilig berechnet werden. Dies gewährleistet eine angemessene Vergütung für erbrachte Leistungen und für das Projekt eingesetzte Ressourcen.
DAAOUÏ Studio liefert alle abgeschlossenen Arbeiten nach Erhalt der Zahlung für erbrachte Leistungen. Die Nutzungsrechte an unvollständigen Arbeiten verbleiben bei DAAOUÏ Studio, sofern nicht anders vereinbart. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
09Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Anwendbares Recht
Diese AGB und alle Dienstleistungsverträge unterliegen ausschließlich österreichischem Recht. Anwendbare Gesetze umfassen: das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) für Vertragsrecht, das Konsumentenschutzgesetz (KSchG) für Verbraucherverträge, das Unternehmensgesetzbuch (UGB) für Geschäftstransaktionen, das Urheberrechtsgesetz (UrhG) für geistiges Eigentum und das E-Commerce-Gesetz (ECG) für Online-Verträge.
Gerichtsstand
Für Verträge mit Geschäftskunden (Unternehmern) sind die zuständigen Gerichte in Österreich ausschließlich zuständig. Für Verbraucherverträge gelten zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bezüglich des Gerichtsstands, und Verbraucher können gemäß KSchG an ihrem Wohnsitz klagen.
Sprache & Auslegung
Die Sprache dieser AGB ist Deutsch und Englisch. Bei Auslegungsstreitigkeiten gelten österreichische Rechtsgrundsätze. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft (Salvatorische Klausel).
Kontakt
Für Fragen zu diesen AGB, Widerrufserklärungen oder allgemeine Anfragen wenden Sie sich bitte an: